5 ideas para que el Black Friday en farmacia sea un éxito.
Celebrar el Black Friday en farmacia es una forma de dar el último empujón a las ventas antes de la campaña de Navidad. Como sabes, el Black Friday empezó siendo un día de promociones y descuentos en Estados Unidos y poco a poco se ha ido consolidando en Europa. Y lo cierto es que las farmacias no se han quedado atrás.
Para sacarle el máximo partido a esta fecha, deberemos ir más allá de descuentos o promociones puntuales. Así que hemos preparado una serie de consejos para ayudarte a que el Black Friday en farmacia sea todo un éxito.
1. Define la duración de la campaña.
¿Black Friday, Black Weekend, Black Week, Black Month? Aunque el Black Friday sea el último viernes de noviembre, puedes determinar una mayor duración de la campaña. Esta puede ser una oportunidad perfecta para organizar talleres y celebrar eventos que podrán beneficiarte a largo plazo. Pueden servirte también para presentar tratamientos y productos a tus clientes, acompañados de promociones para motivar su compra.
2. Prepara a tu equipo.
Si lanzamos una buena campaña para el Black Friday en farmacia, tendremos que estar preparados para hacer frente a este importante volumen de trabajo para ti y tu equipo. Sobre todo si decides alargar la duración de la campaña, ya que es probable que tengáis que organizaros. Haz partícipe a tu equipo de la campaña y de sus preparativos; y motívales para sacar el máximo partido a estos días, ya que trabajar de forma conjunta es vital para conseguir el éxito.
3. Potencia la venta cruzada.
Como sabes, la venta cruzada consiste en ofrecer al cliente otros productos relacionados con el que va a comprar. Por ejemplo, si tu cliente va a comprar una crema hidratante, puedes ofrecerle otros productos relacionados con el cuidado de la piel, para que los combine con el que va a comprar, de forma que todo en su conjunto aumente los beneficios para su piel. Y es que la dermocosmética es la gran apuesta del Black Friday en Farmacia.
Estas fechas pueden ayudarte a sacar partido a los productos que a lo largo del año no han tenido tanta salida, y a que tus clientes se animen a probar nuevos productos. Por otro lado, si tienes tu propia marca de dermocosmética, es el momento perfecto para darle un empujón incluyéndola en tu campaña del Black Friday.
4. ¿Tus clientes conocen tu campaña de Black Friday en farmacia?
Planificar la campaña perfecta de Black Friday no servirá de nada si nuestros clientes no saben que celebramos este día y que contamos con grandes promociones, descuentos y sorpresas. Debemos usar todos nuestros recursos para que nuestra campaña llegue a personas de toda nuestra zona de salud.
En la farmacia, adapta tu escaparate a este día y apóyate de soportes que te ayuden a atraer las miradas: Disponer de cartelería digital tanto en el interior como en el escaparate de tu farmacia te ayudará a ganar visibilidad y a comunicar tu campaña a tus clientes y a todo el que pase por delante de tu farmacia, de manera más dinámica y efectiva.
5. Define una estrategia online.
Si cuentas con una tienda online, adapta su diseño al Black Friday o publica un banner en la parte superior de la web, que ayude a acceder fácilmente a los productos promocionados. En esta misma línea, es esencial ser activos en nuestras cuentas de redes sociales, tanto con publicaciones orgánicas como con pequeñas inversiones publicitarias.
Y siguiendo con nuestra campaña digital del Black Friday en farmacia, puedes fidelizar a tus clientes habituales con promociones exclusivas para ellos, y comunicárselas a través de estrategias de email marketing o de sms.
En definitiva, sumarte a las promociones y descuentos del Black Friday en tu farmacia es una gran oportunidad para impulsar una selección de productos de parafarmacia. Además, te ayudará a fidelizar a tus clientes con eventos, talleres y otras experiencias que enriquezcan la relación de confianza que has ido creando con ellos a lo largo del tiempo.
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