5 claves para mejorar la campaña de Navidad en tu farmacia

#Marketing #Diseño #ComunicaciónDigital

¡La campaña de Navidad en farmacia ha llegado! ¿Te has plantado en la primera semana de diciembre sin saber cómo enfocarla? Sigue leyendo porque vamos a proponerte algo para mejorarla y que puedas exprimirla al máximo… y lo mejor: Todo con un coste bajo.

Seguro que has escuchado que para aprovechar todo el potencial de una campaña es necesario planificarla con tiempo… y es cierto. Pero sabemos que esto no siempre es fácil, así que te proponemos 5 claves con las que podrás trabajar una campaña de Navidad en tu farmacia con un coste no muy elevado y aprovechando al máximo todos tus recursos. Todo deberá girar entorno a 3 bases: consejo farmacéutico, personalización y experiencia de compra.

campaña de navidad en farmacia

1. ¿Cuándo empezar con la campaña navideña?

Ya. Tras los descuentos del Black Friday y el Cyber Monday llega la campaña de Navidad en farmacia y debe estar lanzada en la primera semana de diciembre. Es cierto que las campañas navideñas empiezan cada vez antes, pero cuando otros sectores y negocios comienzan a trabajar en ella, el usuario recibe los mensajes y empieza a impregnarse de ese espíritu navideño que invita a pensar en los regalos para los seres queridos.

2. Súmate al espíritu navideño

Lanzar campañas promocionales a lo largo del año es una estrategia muy eficaz para dinamizar el espacio de venta de tu farmaciafidelizar a los clientes y mejorar su experiencia de compra. Impregna tu farmacia de esa esencia navideña, pero ve más allá de la mera decoración del espacio:

Sugiere a tu equipo grabar un vídeo navideño entre todos o lucir un pequeño detalle como un broche en la bata, por ejemplo. También puedes ofrecer participaciones de lotería o celebrar concursos o sorteos entre tus clientes que impliquen la participación de los más peques, como por ejemplo un concurso de dibujo infantil. Otra buena idea es tener un detalle con los clientes más especiales, como unas muestras de producto o una tarjeta navideña.

farmacia en navidad

3. Ofrece soluciones prácticas y exclusivas

El mundo está dividido entre los amantes de planificar los regalos de Navidad, que disfrutan de ese afán por encontrar el regalo perfecto, y los que desean acertar con su regalo pero no dedicar mucho tiempo a esa eterna búsqueda. Por ello, es importante que ofrezcas soluciones prácticas, personalizadas y adaptadas al momento para que tus pacientes encuentren el regalo de navidad en tu farmacia para sus familias y amigos.

Aparte de las promociones que proporcionan los laboratorios, puedes elaborar propias cestas, cofres y packs de productos en tu farmacia, siempre adornadas con atrezzo navideño, para atraer todavía más la atención del cliente y decirle “este es tu regalo para estas Navidades” sin una sola palabra. Elaborar tus propios regalos de Navidad transmitirá al cliente una sensación de exclusividad. Ahí van algunas ideas:

  • Cesta de productos para bebé
  • Productos de cosmética dirigidos a distintos tipos de pieles: Cofres para pieles grasas, secas o mixtas
  • Pack de hidratación para el afeitado
  • Paquetes de higiene bucal

Ya tenemos la practicidad y la exclusividad de nuestros regalos. Ahora vamos a intentar que estos se adapten a distintos bolsillos, porque está claro que no todos los pacientes van a dedicar el mismo presupuesto a sus regalos de navidad

4. Muestra y ofrece esa exclusividad

navidad en farmacia

El siguiente paso es conseguir que los clientes conozcan tus productos y se sientan atraídos por ellos. Parece difícil, pero solo debemos fijarnos en esas 3 bases que te indicábamos al principio del artículo: consejo, personalización y experiencia de compra. La personalización la hemos conseguido con nuestros packs exclusivos dirigidos a distintos tipos de público. Es el momento de adaptar el espacio en tu farmacia y ofrecer tus promociones y packs navideños a tus pacientes.

¿Cuáles son los puntos de mayor atención en la farmacia? Es ahí donde debemos actuar para impactar en los usuarios y guiarlos en su experiencia de compra en la farmacia. Ten en cuenta que el paciente va buscando una solución a una necesidad, no un producto en concreto. Por ello, espera un consejo farmacéutico que le proporcione esa solución. No tienes por qué limitar la atención a tus pacientes al mostrador, detecta los puntos calientes de tu farmacia y dirígete a los clientes en ellos.

El escaparate ofrece una gran oportunidad de impactar en nuevo público objetivo que quizá ni se planteaban entrar en tu farmacia, hasta que algo ha captado su atención y han decidido dar el paso. Plantéate incluir elementos que generen curiosidad en el usuario y que le inviten a entrar y descubrir más o que, incluso, generen una necesidad que este no tenía hasta que vio tu escaparate. Una vez dentro, es esencial que el posible cliente recorra la farmacia y que haya elementos que llamen su atención por encima de otros. Si el cliente se detiene unos segundos, por ejemplo, en un expositor adaptado a la época navideña, con promociones y/o packs personalizados, es muy interesante que sea atendido en ese mismo lugar, potenciando así la compra por impulso.

5. Hazlo también de forma digital

Si dispones de un servicio de comunicación digital, ¡aprovéchalo! Es el momento más consumista del año y si te sumas a la campaña navideña, es necesario que tus clientes lo sepan. ¿Qué mejor forma que hacerles llegar el mensaje de una forma rápida, atractiva y original que con un monitor profesional para farmacia.

De igual forma, debes dar bombo a tus promociones y packs en tus redes sociales y en tu web -si es el caso-, pero no vamos a quedarnos aquí. Ofrecer continuamente un contenido demasiado comercial puede generar rechazo en tus seguidores. Trata de combinarlo con lo que mejor sabéis hacer los farmacéuticos: consejos de salud para promover unos hábitos saludables en una época de excesos como es la Navidad. Estos contenidos fortalecerán la fidelización de tus seguidores y pacientes y aumentarán el valor de tu marca.

Esperamos que estos tips te ayuden a enfocar correctamente la campaña de Navidad en tu farmacia y que te ayuden a terminar el año en lo más alto. Recuerda: el éxito de tu campaña navideña girará entorno a las 3 bases: consejo farmacéutico, personalización y experiencia de compra. ¡Nos encantará saber si has seguido nuestros consejos! Cuéntanoslo en nuestras redes.

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