Cómo elegir tu mostrador de farmacia para mejorar la venta
¿Necesitas renovar los mostradores de tu farmacia? Queremos compartir contigo la gran cantidad de opciones que existen para que te inspires y te ayude a renovar el mostrador de tu farmacia con una visión estratégica, funcional y orientada al cliente.
Hace tiempo que tu farmacia ya no es un lugar donde solo comprar medicamentos. La farmacia moderna es un espacio al que los pacientes acuden buscando el consejo de su farmacéutico también para otros ámbitos como la dermocosmética o la nutrición.
El mostrador es uno de los elementos más importantes dentro del mobiliario de farmacia. No solo cumple una función operativa, sino que es el punto donde se establece la relación directa entre el farmacéutico y el cliente, donde se transmite profesionalidad, confianza y cercanía.
Por ello, los puntos de venta de tu farmacia deben estar diseñados para el objetivo que tiene cada uno; y deben fortalecer la confianza de tus pacientes: Proporcionar la privacidad adecuada, ser cómodos y contar con suficientes facilidades…
Un mostrador mal diseñado, por el contrario, puede generar incomodidad, colas innecesarias o una experiencia poco fluida que afecta directamente a la percepción del servicio.
¿Qué hace un mostrador de farmacia y por qué es tan importante?
El mostrador de farmacia es el punto final del recorrido del cliente dentro del establecimiento, pero también uno de los espacios con mayor impacto en la experiencia, la confianza y la venta. Es el lugar donde el cliente se detiene, expone sus necesidades y recibe el consejo profesional del farmacéutico.
Un mostrador bien diseñado no solo cumple una función operativa, sino que se convierte en una herramienta estratégica dentro del diseño de farmacia.
Un buen mostrador de farmacia permite:
- Atender al cliente de forma cómoda, cercana y profesional, favoreciendo una comunicación clara y sin barreras.
- Mejorar la confidencialidad en la dispensación, algo clave para generar confianza en temas de salud.
- Facilitar la lectura de recetas y el consejo farmacéutico, gracias a superficies adecuadas y una correcta iluminación.
- Impulsar la venta por impulso y la venta cruzada, mediante la exposición estratégica de productos.
- Optimizar los tiempos de trabajo del equipo, reduciendo esperas y mejorando la organización del punto de atención.
Cuando el mostrador no está bien dimensionado o diseñado, aparecen problemas habituales: colas innecesarias, incomodidad tanto para el cliente como para el personal y, sobre todo, pérdida de oportunidades de venta. Por eso, renovar mostradores de farmacia suele ser una de las decisiones con mayor impacto inmediato.
¿Cómo elegir el mejor mostrador para tu farmacia?
1. Tamaño
Seguro que te imaginas lo que te vamos a decir aquí, y es que lo mejor para tu farmacia es que todo el mobiliario sea a medida, y lo mismo ocurre con los mostradores.
Los mostradores a medida para farmacia permiten adaptarse al espacio disponible, al flujo de clientes y a la forma de trabajar del equipo. Un tamaño adecuado facilita la circulación, evita barreras visuales innecesarias y mejora la atención en horas punta.
2. Materiales
Asegúrate de que los materiales de tu nuevo mostrador son de la máxima calidad. En los muebles de farmacia, los materiales influyen tanto en la imagen como en la durabilidad.
Los más utilizados son la madera, el cristal, el Krion o el mármol, cada uno con un impacto diferente en la percepción del cliente y en el estilo general de la farmacia.
3. Iluminación
Sabes que la iluminación en tu farmacia es una clave para orientar la atención de tus pacientes. Por lo que cuando diseñamos un mostrador nuevo para una farmacia, siempre aconsejamos jugar con la iluminación en todas sus vertientes: Zócalos, entrecalles y apoyabolsos retroiluminados, imagen corporativa retroiluminada…
4. Accesorios
Los accesorios que más nos solicitan nuestras farmacias son los apoyabolsos, la exposición de producto por impulso, las patas metálicas, la imagen corporativa y los mostradores adaptados.
Mostradores adaptados con asientos para personas con movilidad reducida.
Apoyabolsos.
Expositor de producto por impulso.
Imagen corporativa en el mostrador (retroiluminada o no).
Mostradores adaptados con asientos para personas con movilidad reducida.
Apoyabolsos.
Expositor de producto por impulso.
Imagen corporativa en el mostrador (retroiluminada o no).
Preguntas frecuentes sobre los mostradores de farmacia
El mostrador es el principal punto de contacto entre el farmacéutico y el cliente. En él se ofrece el consejo profesional, se resuelven dudas y se toman muchas decisiones de compra. Un mostrador de farmacia bien diseñado mejora la atención, genera confianza y facilita tanto la dispensación como la venta de productos estratégicos.
Sí. Los mostradores a medida para farmacia permiten adaptarse al espacio disponible, al flujo de clientes y a la forma de trabajar del equipo. Esta personalización mejora la funcionalidad, la ergonomía y la experiencia del cliente, además de optimizar cada centímetro del local.
Los materiales más utilizados en muebles de farmacia son la madera, el cristal, el Krion y el mármol. La elección depende del estilo de la farmacia, del mantenimiento deseado y de la imagen que se quiera transmitir al cliente. Lo más importante es que sean resistentes, higiénicos y duraderos.
El mostrador es uno de los puntos con mayor potencial de venta dentro de la farmacia. Una correcta exposición de productos de alta rotación o compra por impulso permite aumentar el ticket medio de forma natural, apoyando el consejo farmacéutico y sin generar sensación de venta agresiva.
Es recomendable renovar los mostradores de farmacia cuando dificultan la atención, generan colas, no se adaptan al flujo actual de clientes o transmiten una imagen desactualizada. La renovación suele tener un impacto inmediato en la percepción del servicio, la comodidad del equipo y las oportunidades de venta.
Entre los accesorios más habituales destacan los apoyabolsos, expositores de producto por impulso, iluminación integrada, imagen corporativa y mostradores adaptados para personas con movilidad reducida. Estos elementos mejoran la funcionalidad y la experiencia del cliente en el punto de atención.
¿Cómo diseñaremos los próximos mostradores de tu farmacia?
Para crear y diseñar tu mostrador partimos de modelos que personalizamos y adaptamos a tus necesidades, integrándolos en la propuesta de ambientación para tu farmacia. Nuestro compromiso es diseñar unos mostradores con los que reine la ergonomía y la funcionalidad en tu día a día.
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